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8 Ergebnisse.

Intrinsische versus extrinsische Motivation

Intrinsische versus extrinsische Motivation

Peters, Sandra
Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, 0, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Sollte ein Kind für das Bestehen einer Prüfung belohnt oder für das Lesen eines Buches bezahlt werden? Welche Auswirkungen haben Zielsetzung und Überwachung auf die Arbeitsmoral? Warum funktionieren Anreize in manchen Kontexten ...

26,90 CHF

Merkmale der Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst

Merkmale der Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst

Peters, Sandra
Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, 7, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Aufzählung lässt wenig Positives vermuten: ein eigensinniger Außendienst, ein beamtenhafter Innendienst, innerbetriebliche Spannungen zwischen den Abteilungen und unterschiedliche Auffassungen darüber, was Kundendienst bedeutet. Glaubt man einem Anbieter für Vertriebsschulungen, dann sind ...

28,50 CHF

Selbstbewertung für das Beschwerdemanagement: Modellentwicklung auf Basis der EFQM

Selbstbewertung für das Beschwerdemanagement: Modellentwi...

Peters, Sandra
Verschiedene Studien zeigen, dass nur ungefähr die Hälfte aller Kundenbeschwerden erfolgreich bearbeitet wird. Hart et al. gehen sogar davon aus, dass in mehr als der Hälfte aller Fälle die Reklamationsbearbeitung den Kunden noch stärker verärgere. Hinzukommt, dass die Kundschaft sich mehrheitlich gar nicht beschwert, obwohl Grund dazu bestünde. Vor diesem Hintergrund verwundert es nicht, wenn Fürst in einer Studie unter ...

54,50 CHF

Entwicklung eines Bewertungsmodells für das Beschwerdemanagement auf Basis der EFQM

Entwicklung eines Bewertungsmodells für das Beschwerdeman...

Peters, Sandra
Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, 7, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit soll es sein, ein Bewertungsmodell für das Beschwerdemanagement zu erstellen. Das Modell soll die Wirtschaftspraxis in die Lage versetzen, ihre eigenen Abläufe und Strukturen des Beschwerdemanagements ...

54,50 CHF

Selbstorganisiertes Lernen als Unternehmensstrategie

Selbstorganisiertes Lernen als Unternehmensstrategie

Peters, Sandra
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Im Mittelpunkt meiner Diplomarbeit mit dem Titel "Selbstorganisiertes Lernen als Unternehmensstrategie - am Beispiel von Gruppenlernkonzepten in der beruflichen Aus- und Weiterbildung" stehen innovative und effiziente Methoden der Aus- und Weiterbildung. Als exemplarische Ausbildungsmethoden stelle ich die Leittext- und die Projektmethode dar, die als Ausbildungsformen in der beruflichen Erstausbildung eingesetzt werden können, um sowohl die Fach- als auch die ...

51,90 CHF

Stille Reserven nach HGB- und IAS IFRS-Richtlinien

Stille Reserven nach HGB- und IAS IFRS-Richtlinien

Peters, Sandra
Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Rechnungswesen, Bilanzierung, Steuern, Note: 1, 0, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. Einleitung International agierende Unternehmen sehen sich häufig in der Pflicht, ihren Jahresab-schluss sowohl nach den deutschen Richtlinien des Handelsgesetzbuches (HGB) als auch nach den internationalen Richtlinien der International Accounting Standards (IAS) ...

28,50 CHF

Nutzen von Coaching für die Personalführung

Nutzen von Coaching für die Personalführung

Peters, Sandra
Vor dem Hintergrund gesellschaftlicher und wirtschaftlicher Entwicklungen sowie sich schnell ändernder Marktanforderungen und den damit verbundenen Anpassungsleistungen von Organisationen hat sich das Anforderungsprofil an Führungskräfte gewandelt. Erwartete Kompetenzen wie Mitarbeiterführungs-, Motivations- und Kommunikationsfähigkeit oder etwa die Kompetenz, zwischen Tarifpartnern, Arbeitgebern und Betriebsräten einen tragfähigen Konsens zu verhandeln, machen das gestiegene Interesse an personen- und persönlichkeitsfördernden Maßnahmen wie Coaching nachvollziehbar. Zielsetzung ...

68,00 CHF

Die Balanced Scorecard in Dienstleistungsunternehmen

Die Balanced Scorecard in Dienstleistungsunternehmen

Peters, Sandra
Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1, 0, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Entwicklung ist eindeutig: Während 1991 Dienstleistungen 62% der Bruttowert-schöpfung in Deutschland ausmachten, stieg der Anteil innerhalb von zehn Jahren auf 69%. Weitere acht Jahre später waren bereits 73% der Bruttowertschöpfung in Deutsch-land auf ...

28,50 CHF

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